세상 떠난 시아버지·남편의 어록 떠올린 현대家 며느리 현정은

2025년 신년사에
"포기하면 실패" 故 정주영 회장 어록 소개

현정은 현대그룹 회장. 현대그룹 제공

현정은 현대그룹 회장이 2일 고객 중심 경영을 강조했다.

현 회장은 2일 현대엘리베이터, 현대무벡스, 현대아산 등 국내외 임직원 6,000여 명에게 보낸 2025년 신년사 이메일을 통해 올해 기업 간 사업(B2B) 고정관념에서 벗어나자고 당부했다. 현 회장은 "당장 일감을 주는 기업 고객도 중요하지만 실제로 제품을 이용하는 고객의 요구를 읽고 선제적으로 대비해야만 미래를 담보할 수 있다"며 "잘 축적한 고객 경험의 데이터를 세심히 살펴 고객 만족으로 보답하고 이를 다시 새로운 고객 경험으로 선순환시켜야 한다"고 말했다.

현 회장은 남북 경협의 경험 및 도전과 글로벌 승강기 기업을 키워낸 저력 등을 언급하며 "현대그룹은 이기는 법을 아는 DNA를 가지고 있다"며 현대인의 자부심과 정체성을 강화해 나가자"고 당부하기도 했다.

현 회장은 이어 '포기하면 실패고, 승리한다고 믿으면 영원히 승리하는 것이 인간'이란 고(故) 정주영 명예회장의 발언과 '변화할 각오와 준비가 된 사람만이 승리할 수 있다'는 고 정몽헌 회장의 어록도 신년사에 담았다.

조아름 기자 archo1206@hankookilbo.com