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우티→우버택시, 새 간판에 외국인 겨냥한 프리미엄 블랙 서비스도 내놓아

입력
2024.07.16 17:00
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송진우 CEO 취임 후 첫 간담회

송진우 우버택시 최고경영자(CEO)가 16일 서울 종로구 삼청동에서 기자간담회를 진행하고 있다. 우버택시 제공

송진우 우버택시 최고경영자(CEO)가 16일 서울 종로구 삼청동에서 기자간담회를 진행하고 있다. 우버택시 제공


택시호출 플랫폼 우버택시(Uber Taxi)가 '우버블랙'을 정식 출시해 프리미엄 택시 시장을 공략한다. 서비스명을 우티(UT LLC)에서 우버택시로 새 단장한 후 한국에 오는 외국인 관광객 특화 플랫폼으로 전략 변경에 나선 모습이다.

송진우 우버택시 최고경영자(CEO)는 16일 서울 종로구 한 공유 오피스에서 취임 후 첫 간담회를 열고 우버블랙 출시를 알리며 "기업 임직원과 한국을 방문한 외국인 등 특별한 이동 수단을 필요로 하는 이용자들을 위한 것"이라고 설명했다.

우버블랙은 고품격 택시 서비스를 표방한다. 전문 기사가 운행을 맡고 수준 높은 서비스를 위해 고급 세단과 스포츠유틸리티차(SUV), 대형 리무진 등 선별된 차량을 활용한다. 또 쾌적한 탑승 경험을 위해 차내에 고급 방향제와 손소독제 등 특별한 키트도 놓여있다.

우버블랙의 운행 기사들은 모두 일정 기간 이상 무사고 경력, 앱 내 높은 별점 등을 갖춘 숙련된 개인택시 기사들로 구성되며 운행 개시 전 오리엔테이션을 통해 컨시어지 서비스 등 프리미엄 서비스 교육을 받는다. 우버택시는 이후에도 운행 피드백을 포함한 정기 교육을 통해 서비스 품질을 지속적으로 유지 개선할 예정이다. 우버블랙은 현재 서울 및 인천공항에서 이용할 수 있으며 순차적으로 서비스 지역을 확대할 계획이다.

티맵모빌리티와 우버 합작사로 출범한 우티는 2월 사업명을 우티에서 우버택시로 바꿨다. 같은 앱이지만 국내와 미국 등 서비스 지역에 따라 서비스 이름이 달라 혼란스러워하는 외국인이 많았기 때문이다. 실제 서비스명 교체 후 외국인 손님이 증가했다고 한다. 송 CEO는 "지난해에 비해 외국인 손님이 두세 배 늘었다"며 "올해는 매월 전년 대비 두 자릿수 실적 성장률을 보이고 있다"고 강조했다.

카카오모빌리티가 독식하고 있는 국내 택시 호출 플랫폼 시장에서 우버택시의 장점은 낮은 수수료다. 송 CEO는 "전체 운임 수입의 2.5%에 해당하는 업계 최저 수준의 수수료만 부과하고 있다"면서 "추가 마케팅 인센티브를 별도로 제공해 (기사·고객들과) 진정성 있는 상생이 가능하다"고 자신했다. 일각에선 티맵모빌리티가 수익성 개선을 위해 우버택시 지분을 매각할 것이라는 관측이 나오지만 송 CEO는 "현재 지배구조와 관련해 바뀌는 것은 없다"고 답했다.


김지현 기자
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