카카오모빌리티 직원 휴대전화 포렌식 논란... 깊어지는 노사 갈등

'프리나우 인수 불발' 보도에 제보자 색출
노조 "동의 절차 하자… 포렌식 중단해야"

카카오T 블루 택시가 서울역 서부역 택시승강장을 지나고 있다. 연합뉴스

사법리스크로 창사 이래 최대 위기에 처한 카카오가 이번엔 내부 갈등으로 몸살을 앓고 있다. 카카오 주요 계열사인 카카오모빌리티의 직원 휴대전화 포렌식 조사를 두고 위법성 논란이 일면서다. 회사는 정보 유출 피해를 막기 위해 어쩔 수 없었다는 입장이지만 직원들은 절차적 정당성도 지키지 않았다며 반발하고 있다.

카카오 노조 "카모 직원 휴대전화 조사 중단하라"

카카오 노동조합(크루유니언)이 지난해 12월 경기 성남시 분당구 카카오 아지트에서 경영 쇄신을 촉구하는 시위를 벌이고 있다. 연합뉴스

카카오 노동조합인 크루유니언(전국화학섬유식품산업노동조합 카카오지회)은 17일 카카오모빌리티 경영진이 진행 중인 직원 대상 휴대전화 포렌식 조사를 중단해야 한다고 공개적으로 요구했다.

발단은 이렇다. 카카오모빌리티가 유럽 최대 택시 호출 플랫폼 '프리나우' 인수를 추진했으나 최근 무산된 것으로 알려졌다. 경영진은 이런 상황이 외부로 흘러 나간 경위를 알기 위해 일부 직원에게 '디지털 자료 획득·분석 동의서'를 받아 개인 휴대 전화를 제출하도록 했다.

노조는 이 같은 행위가 사실상 '직원 사찰'에 가깝다고 본다. 이정대 크루유니언 카카오모빌리티 분회장은 "검찰 조사에서도 포렌식 조사는 혐의점이 분명할 때 진행하는 매우 조심스러운 과정"이라면서 "어디서 유출되었는지도 확인하지 않은 채 직원의 개인 정보를 침해하는 감사를 아무런 고지 없이 절차적 정당성도 지키지 못한 채 진행했다"고 주장했다. 실제 회사가 제시한 디지털 데이터 획득·분석 동의서에는 포렌식 조사의 이유, 목적, 수집하는 데이터의 범위, 보유 기간 등에 대한 구체적 내용이 없었다. 개인정보보호법(제15조 2항)에 따라 개인정보를 얻으려면 정보 수집 및 이용의 목적, 수집하는 항목, 보유 기간 및 이용 기간 등을 정확하게 명시해야 한다.

카카오모빌리티 측은 정보 유출 정황에 대해 회사가 취할 수 있는 일반적 조치라는 입장이다. 일부 직원들을 대상으로 진행한 보안 점검일 뿐이라는 것. 카카오모빌리티 관계자는 "노조와 소통하며 오해가 있는 부분은 해소해 나가겠다"고 해명했다.

카카오 '100대 0 원칙'이 내부 갈등 키우나

카카오모빌리티가 최근 직원들에게 휴대전화 제출 시 받은 서류. 카카오노동조합 크루유니언 제공

업계에서는 카카오의 '100대 0 원칙'(사내에서 모든 정보를 100% 공개하고 외부에는 절대 보안을 유지한다는 원칙)이 내부 갈등을 키우고 쇄신을 가로막는 독이 되고 있다는 분석이 나온다. 실제 카카오 본사와 계열사를 통틀어 직원 휴대전화 포렌식은 전례가 없었다. 그러나 카카오의 위기가 심화된 후 경영진이 직원들에게 '절대 보안'을 유지하는 일이 잦다 보니 빚어진 일이라는 것. 앞서 김정호 카카오 CA협의체 경영지원총괄이 사회관계망서비스(SNS)로 사내 비리 의혹을 폭로했을 때도 정보 유출 논란이 불거졌다.

내부 갈등은 쉽게 잦아들지 않을 전망이다. 카카오 계열사의 한 직원은 "100대 0 원칙의 목표는 구성원들이 내부에서 모든 정보를 공유하며 소통을 활성화하자는 뜻이지 '절대 보안'이 아니다"라며 "위기에 몰리자 회사가 직원들을 믿지 못하는 것 같아 안타깝다"고 했다.

김지현 기자 hyun1620@hankookilbo.com