'위기 속 디지털 혁신' 입 모아 외친 통신 3사 CEO들

유영상 SKT 사장 "글로벌 AI 컴퍼니 성과 거두자"
김영섭 KT 대표 "디지털 혁신 파트너 성장 출발선"
황현식 LG U+ 사장 "디지털 전환 성과로 이어지도록 집중"

유영상 SK텔레콤 사장. SK텔레콤 제공

통신 3사 최고경영자(CEO)가 2024년 신년사를 통해 기업을 둘러싼 환경을 위기로 진단하면서 인공지능(AI)과 디지털 혁신 등 '탈(脫)통신' 영역으로 전환에 속도를 내 성과를 만들겠다는 목표를 밝혔다.

유영상 SK텔레콤 사장은 2일 신년사를 통해 "실사구시의 자세로 실행해 '글로벌 AI 컴퍼니' 성과를 거두는 한 해를 만들자"면서 △AI 피라미드 전략의 본격 실행 △AI 컴퍼니 성과 가시화 △기업 체질 개선 등을 주문했다. AI 피라미드 전략은 SKT가 내세우고 있는 AI 인프라, 다른 산업의 AI 전환(AIX), AI 서비스 등 3개 영역을 중심으로 산업과 생활 모든 영역을 혁신하겠다는 것이다.

유 사장은 "시장이 고객 지표 등 실질적 성과를 기대하고 있다"며 "AI 데이터센터 등 신규 사업은 빠르게 키우고 기존 사업과 서비스는 AI와 결합해 더 큰 성과를 만들어 내자"고 제안했다. 그는 "빠르게 변하는 대외 여건과 급격한 기술 변화 등 우리를 둘러싼 환경은 지금까지 겪어왔던 것보다 더 험난한 길이 될 수도 있다"면서 "SKT 구성원들이 SKT를 글로벌 최고 수준의 AI 컴퍼니로 이끌 것을 확신한다"고 밝혔다.

김영섭 KT 대표. KT 제공

김영섭 KT 대표는 이날 KT그룹사 전체 임직원에게 보낸 이메일을 통해 올해를 '디지털 혁신 파트너' 성장을 위한 혁신의 출발선으로 선언하며 과감한 실행을 당부했다.

김 대표는 "대표이사 취임 이후 IT 전문성을 강화해 과거 통신기술(CT) 중심의 사업 구조를 뛰어넘어 정보통신기술(ICT) 전문기업으로 변화해 나가야 한다는 방향성을 제시했고 그룹 임직원의 공감대가 충분히 형성됐다"고 밝혔다. 또 "KT의 핵심 가치인 고객, 역량, 실질, 화합을 기반으로 임직원이 함께 혁신하고 성장하며 보람을 나눌 수 있도록 힘차게 도전하자"고 격려했다.

황현식 LG유플러스 사장이 2일 임직원에게 신년사를 전하고 있다. LG유플러스 제공

황현식 LG유플러스 사장은 'CX(고객경험)·DX(디지털경험)·플랫폼' 등 3대 전략을 제시하며 이를 거세고 빠르게 추진하겠다고 밝혔다. 황 사장은 "2024년은 저성장이 지속되고 경쟁 강도가 심화되는 등 경영 환경이 어려워질 것으로 예상된다"며 "올해는 디지털 전환 수준을 높여 성과로 이어지게 하는 데 집중할 것"이라고 밝혔다.

황 사장은 구체적으로는 △통신 서비스의 플랫폼 전환을 통한 통신의 디지털화 △초거대 AI '익시젠'을 통신 서비스에 적용하는 등 AI·데이터 사업 확대 △기업간거래(B2B) 시장에서의 플랫폼 사업 확대를 주문했다. 또 지난해 개인 정보 유출과 접속장애 등을 겪은 만큼 "품질·안전·보안에 대한 중요성을 인식하고 지속적인 투자와 전문 인력 확보 등을 통해 기본을 다져야 한다"고 주문했다.

인현우 기자 inhyw@hankookilbo.com