공장 운영·관리 새 패러다임 견인

[2023 서비스만족대상] 에스에프원

에스에프원(대표 이하나)은 스마트팩토리, 공장자동화 유지보수 분야에 새로운 패러다임을 제시하고 있는 전문기업이다. 설비는 항상 정상 작동돼야 하며 공장은 항상 최상의 컨디션을 유지해야 된다는 모토를 가지고 고객사의 니즈에 맞게 운영, 위탁, 관리컨설팅의 서비스를 제공하고 있다. 사전점검, 긴급대응, 상주 공무팀 운영 등의 현장 대응과 기술교육 등의 컨설팅을 통해 설비 정지 및 가동률 하락을 예방하고 문제 시 신속 조치를 위해 최선을 다하고 있다.

에스에프원은 24시간 기술지원 콜센터를 운영해 현장의 모든 돌발상황에 실시간 대응하고 있다.

소품종 대량생산의 B2C시장의 확대로 물류창고와 물류센터의 필요성이 증가함에 따라 이에 따른 전문 유지보수 체계의 정립을 위해 정부와 기관의 투자를 받아 현재 고객사의 지역, 규모와 상관없이 유지보수를 받을 수 있는 플랫폼을 개발 중이다.

이하나 대표는 “올 하반기 플랫폼 개발 이후에는 3D, 그래픽, 메타버스 기술을 통해 고객사에서 직접 관리 상황과 이력을 실시간 확인할 수 있는 솔루션을 개발할 계획이다”며 에스에프원이 유지보수 분야의 전문화, 체계화에 앞장서겠다며 자신감을 보였다.