명품 플랫폼 CEO 처음 국정감사장 나간다...스벅·쿠팡·치킨·배민·명품까지

7일 정무위 국감에 발란, 트렌비 대표 첫 증인 출석
소비자 불리 명품 플랫폼 이용약관 등 질의 예정

2022년 국정감사에 처음으로 소환되는 발란과 트렌비. 사진은 트렌비(위)와 발란 홈페이지. 홈페이지 캡처

발란, 트렌비 등 국내 명품 플랫폼 업체 대표들이 처음으로 국회 국정감사장에 증인으로 나선다. 이들 업체들은 신종 코로나바이러스 감염증(코로나19) 확산 이후 빠르게 덩치를 키웠지만, 이 과정에서 소비자 권익을 보호하지 못했다는 지적이 잇따르면서 국감장에 서게 됐다.

3일 업계에 따르면 국회 정무위원회는 7일 공정거래위원회를 상대로 한 국감날 최형록 발란 대표와 박경훈 트렌비 대표를 부른다. 두 사람을 증인으로 신청한 김성주 더불어민주당 의원실 관계자는 한국일보와 통화에서 "발란은 개인정보 유출로 과징금 처분을 받았고 트렌비는 허위·과장 광고로 공정위로부터 경고를 받았다"며 "각 업체에 이번에 불거진 문제에 대한 입장과 앞으로 어떤 조치를 취할지 물을 것"이라고 말했다.

발란은 3월과 4월 두 차례나 외부 접속자의 해킹으로 이용자의 개인정보 약 162만 건을 유출시켰고, 8월 과징금 5억1,259만 원과 과태료 1,440만 원 부과 처분을 받았다. 트렌비는 지난해부터 사회관계망서비스(SNS)와 TV광고 등에서 자사가 '명품 플랫폼 국내 매출 1위'라고 표시·광고했는데, 공정위는 거짓·과장 광고와 부당한 비교 광고에 해당한다며 7월 말 경고 처분했다.

명품 플랫폼들은 코로나19 확산 이후 비대면 거래가 늘자 급격히 성장했지만, 이와 비례해 소비자 불만도 폭증했다. 지난해 발란의 매출은 전년 대비 114.5% 증가한 521억7,962만 원, 트렌비는 27.2% 성장한 217억6,222만 원을 기록했다. 김성주 의원실에 따르면 머스트잇·발란·트렌비 등 주요 명품 플랫폼 3사에 대한 한국소비자원에 접수된 소비자 상담 건수는 올해 8월까지 1,241건으로, 지난 5년 동안 접수된 2,299건 중 올해만 절반이 넘는다. 상담 건수 가운데 청약철회(환불) 거부 건이 817건으로 가장 많았다. 공정위는 8월부터 명품 플랫폼 이용 약관의 불공정약관 조항을 점검해 12월 결과를 발표할 예정이다.

'캐리백 발암물질' 스타벅스도 환노위 출석

수정2022 국감 증인인 주요 유통·식품 업체 경영진 그래픽=박구원 기자

이 밖에도 올해 국정감사에는 유통·식품업계 대표들이 국감 증인으로 출석할 전망이다. 4일 열리는 환경노동위원회 환경부 국정감사에서는 스타벅스코리아를 운영하는 SCK컴퍼니의 송호섭 대표가 증인으로 출석한다. 7월 스타벅스 여름 행사 중 증정품으로 제공한 서머 캐리백에서 1급 발암물질 폼알데하이드가 검출돼 리콜과 함께 대국민 사과문을 발표한 데 따른 후속 조치에 대한 질의가 이뤄질 것으로 예상된다. 같은 날 열리는 농림축산식품부 국정감사에서는 임형찬 CJ제일제당 부사장과 박민규 오리온농협 대표, 박상규 농심미분 대표, 황성만 오뚜기 대표, 황종현 SPC삼립 대표가 참석해 식품 업계 고물가 상황과 가격 대책에 대한 질의가 예상된다.

배달의민족과 쿠팡은 올해 국감에 다시 소환됐다. 배민은 배달 중개 수수료와 하도급 대금 지연 지급 문제, 배달라이더 산업 재해 관련 처리 방안, 쿠팡 풀필먼트는 물류센터 사고와 관련한 안전 조치 관련 질의를 받을 전망이다. 치킨값 등 외식 물가 관련 BBQ, bhc, 교촌 등 치킨 업계 대표들도 국감장에 설 예정이다.

박소영 기자 sosyoung@hankookilbo.com