한국일보

①구독 ②AI홈 ③B2B…가전 회사들이 돌파구 삼는 히든 카드

입력: 2024.12.02 09:00

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삼성전자, AI 구독 클럽 서비스 시작
LG전자, 인테리어업체와 '홈 설루션' 개발

경기 불확실성으로 생활가전 시장이 정체되면서 전자업체들이 새 사업 모델로 돌파구 모색에 나선다. 삼성전자가 LG전자 독주체제인 '가전 구독' 시장에 뛰어들고, LG전자는 인테리어업체와 가정 내 각종 전자기기를 연결하는 '스마트 홈 설루션'을 개발한다.

1일 삼성전자는 월 구독료를 내고 가전제품을 빌려 쓰고 방문 관리도 받는 'AI 구독 클럽' 서비스를 시작한다고 밝혔다. 국내 가전 구독 시장을 이끈 LG전자와 주도권을 놓고 치열한 경쟁이 예상된다.

삼성전자는 우선 TV, 냉장고, 세탁기, 청소기를 대상으로 구독 서비스를 시작하는데, 90% 이상은 인공지능(AI) 기능을 담은 고가 제품으로 구성했다. 제공 서비스에 따라 다양한 요금제를 운영하는 게 특징이다. △방문 서비스와 품질보증 기간 이후에도 무상 수리 등을 받을 수 있는 '올인원' 요금제 △제품 구독과 원하는 서비스만 선택하는 스마트 요금제 등이다. △이미 가전 제품을 구입한 고객은 제품 점검과 소모품 교체, 청소 서비스를 받을 수 있는 '케어 서비스'를 신청할 수 있다.

구독·B2B 사업...매출 꾸준히 늘리며 효자 노릇

가전 구독 사업은 LG전자가 올해 3분기(7~9월) 누적 기준 국내 매출 1조2,386억 원을 내면서, 성장 가능성을 증명했다. LG전자에 따르면 구독 사업 매출은 케어 서비스를 빼고도 △2018년 2,924억 원 △2019년 4,398억 원 △2020년 5,910억 원 △2021년 6,400억 원 △2022년 7,344억원 △2023년 9,628억 원 등 꾸준한 상승세를 보였다. 이런 실적 덕분에 가전 구독 사업을 회사의 새 성장 모델로 제시한 김영락 LG전자 한국사업본부장이 최근 정기 임원 인사에서 부사장에서 사장으로 승진했다.

가전 제품의 기업간거래(B2B) 시장 공략도 활발하다. 에어컨, 냉장고 등 자사의 빌트인 제품을 건설사 등에 납품하는 전통적인 방식에서 함께 스마트 홈·스마트 오피스 설루션을 기획하는 단계로 진화했다.

이날 LG전자는 인테리어 전문스타트업 아파트멘터리와 최근 '공간 설루션 제품 및 서비스 사업화'를 위한 업무협약(MOU)을 맺었다고 발표했다. LG전자의 AI 가전과 사물인터넷(IoT) 기기를 통합한 다양한 인테리어 상품을 함께 개발한다는 게 뼈대다. LG전자 입장에서는 장기적으로 많은 AI 가전을 팔 수 있고 아파트멘터리는 보다 저렴한 가격에 최신 가전을 인테리어에 접목할 수 있다.

LG전자는 "인테리어 공사를 할 때 가전을 선택하는 시점을 기존의 마무리 단계에서 초기 설계 단계로 앞당겨, AI 가전과 인테리어가 유기적으로 조화를 이루는 다양한 혁신 설루션을 제안할 계획"이라고 밝혔다.

이윤주 기자 misslee@hankookilbo.com

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러시아, 우크라이나 침공

우크라이나, '나토 가입' 거절당했지만… "다른 안보 보장은 수용 못한다"

'러시아에 점령된 영토 탈환 포기'까지 시사하며 북대서양조약기구(NATO·나토) 가입을 요청한 우크라이나가 배수의 진을 치고 나섰다. 나토가 사실상 거부 입장을 밝혔음에도, '나토 합류' 이외의 안보 보장 방안은 거부하겠다는 뜻을 고수한 것이다. 우크라이나와 나토 간 절충점이 좀처럼 찾아지지 않는 모습이다. 3일(현지시간) 로이터통신 등에 따르면 안드리 시비하 우크라이나 외무장관은 이날부터 이틀간 벨기에 브뤼셀에서 열리는 나토 외무장관 회의에 앞서 "나토 가입을 대체하는 다른 안보 보장 방안은 받아들이지 않을 것"이라고 재차 밝혔다. 시비하 장관은 우크라이나 외무부가 나토 회원국들에 보낸 서한을 인용하며 이같이 말했다. 이날 마르크 뤼터 나토 사무총장이 "지금은 평화 프로세스가 어떤 모습일지에 대한 것보다, 우크라이나에 대한 군사 원조 증가에 대해 더 많이 논의해야 한다"며 사실상 '거절' 의사를 내비쳤지만, '나토 가입' 의사를 굽히지 않은 셈이다. 시비하 장관의 이 같은 언급은 우크라이나 정부의 기존 입장을 재확인한 것이다. 지난 1일 볼로디미르 젤렌스키 우크라이나 대통령은 "나토 가입이 확정되면 (러시아에 빼앗긴) 일부 영토는 (향후 휴전) 협상을 통해 되찾겠다"고 밝혔다. 영토 수복보다는 '나토 가입'을 더 우선순위에 둔 것이다. 우크라이나 외무부도 3일 '나토 가입만이 우크라이나 안보를 실질적으로 보장할 유일한 길'이라는 내용의 성명을 발표했다. 우크라이나는 지속적인 군사 지원도 요청했다. 시비하 장관은 이날 회의 참석 전 나토 회원국들에 최소 20대의 방공 시스템을 제공해 달라고 요청했다. 그는 "우크라이나가 본격적으로 세 번째 겨울 전쟁에 대비하는 데 있어, 구형 지대공미사일인 '호크(HAWK)'와 대공방어시스템 '나삼(NASAMS)' 등이 도움 될 것"이라고 말했다. 그러나 별다른 진전은 없었다. 나토 외무장관 회담 이후, 리투아니아와 체코 측은 "우크라이나의 나토 가입이 필요하다고 생각하지만, 이와 관련된 합의는 나오지 않았다"고 전했다. 일부 외교관은 우크라이나가 나토 차원이 아니라, 개별 서방 국가로부터 안보 보장을 받아낼 가능성도 있다고 보는 것으로 전해졌다. 이런 가운데 러시아가 우크라이나 아이들을 강제 입양·양육했다는 조사 결과도 나왔다. 미국 예일대 공중보건대학은 3일 발표한 보고서에서 "러시아가 2022년 2월 우크라이나 침공 이후, 우크라이나 어린이 314명을 강제로 끌고 가 입양시켰다는 증거를 발견했다"며 "이는 러시아가 전쟁 범죄를 저질렀다는 새로운 증거가 될 수 있다"고 밝혔다. 우크라이나인의 정체성 말살을 시도했다는 의미다. 이와 관련, 러시아는 "(전쟁터에) 버려진 아이들을 돕기 위한 인도주의적 노력"이라고 반박했다.