한국일보

"주문 다음 날 배송 안 되면 1,000원 보상" G마켓·CJ대한통운이 '스타 배송'에 힘 싣는 까닭은

입력: 2024.09.23 13:00

26일부터 G마켓·옥션서 서비스
주문 다음 날 100% 도착 보장
배송 지연 시 1,000원 보상
신세계·CJ ‘反쿠팡’ 연대 분석

신세계그룹 전자상거래(이커머스) 계열사인 G마켓과 옥션이 CJ대한통운과 손잡고 고객이 주문한 상품을 약속한 날짜에 배송하는 '스타배송'을 선보인다. 로켓배송을 앞세워 국내 유통업계 최강자로 올라선 쿠팡을 견제하기 위해 G마켓과 CJ대한통운이 반(反)쿠팡 연대를 맺었다는 분석이 나온다.

G마켓·옥션은 CJ대한통운과 협업해 스타배송을 26일부터 선보인다고 23일 밝혔다. 이는 구매 고객과 약속한 날짜에 배송을 마치는 서비스다. 현재 운영 중인 익일 배송 서비스 '스마일배송'에 도착 보장, 지연 보상 등을 적용해 배송 품질을 강화한 것. 가령 고객이 스마일배송 상품을 평일 오후 8시 전에 주문하면 다음 날 반드시 물건을 받아볼 수 있도록 하겠다는 것이다. 설령 어쩔 수 없는 사유로 배송이 늦어지는 경우에는 G마켓·옥션에서 현금처럼 쓸 수 있는 스마일캐시 1,000원을 보상한다. G마켓 관계자는 "도착 보장과 지연 보상을 분명히 밝힌 경우는 국내 오픈마켓 중엔 처음일 것"이라고 했다.

이번 물류 협업은 G마켓과 CJ대한통운의 이해관계가 맞아떨어지면서 성사됐다. G마켓은 유료 회원 1,400만 명을 보유한 이커머스 1위 쿠팡을 따라잡기 위해 배송 경쟁력을 끌어올려야 하는 상황이다. 반대로 택배 업계 1위인 CJ대한통운은 턱밑까지 추격해 온 쿠팡과의 격차를 벌리기 위해 고객사 기반을 늘려야 한다. 지난해 8월 기준 쿠팡의 배송 전문 자회사인 쿠팡로지스틱스서비스(CLS)의 택배 시장 점유율은 24.1%다. CJ대한통운은 33.6%다. 이에 G마켓과 CJ대한통운이 서로 약한 고리를 채우기 위해 반(反)쿠팡을 기치로 연합 전선을 구축했다는 것이다.

최근 G마켓은 쿠팡 독주를 저지하기 위해 총력전을 펼치고 있다. 8월에는 SK텔레콤 구독 서비스 T우주에 쇼핑 특화 상품인 'T우주패스 쇼핑 G마켓'을 선보이기도 했다. 이를 구독(월 9,900원)하면 신세계그룹 통합 멤버십인 신세계 유니버스 클럽 혜택은 물론, 구글·배달의민족·유튜브 등 T우주 제휴처 관련 혜택도 추가로 누릴 수 있다.

G마켓 관계자는 "CJ와의 긴밀한 물류 협업을 통해 G마켓과 옥션 고객에게 더욱 빠르고 편리한 배송 서비스를 제공할 수 있게 됐다"며 "G마켓 강점인 가격 경쟁력과 상품 다양성에 더해 예측 가능한 배송 서비스를 도입해 쇼핑 편의성을 높여 나갈 것"이라고 했다.

박준석 기자 pjs@hankookilbo.com

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국민의힘 당원게시판 논란

‘게시판 논란’ 최고위서 정면충돌 “비방글 썼다고 고발?” vs “사실관계 확인부터”

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'반쪽' 사도광산 추도식

추경호 "사도광산 추도식 불참 정부 원칙 지켜… 외교당국 반성 필요해"

추경호 국민의힘 원내대표는 25일 정부가 전날 열린 일본 정부 주도의 사도광산 추도식에 불참한 것에 대해 "한일 양국 간의 과거사 문제에 관해 일본에 불복하거나 타협하지 않겠다는 우리 정부의 원칙을 지킨 것으로 평가한다"고 말했다. 추 원내대표는 이날 국회에서 열린 최고위원회의에서 "우리 정부는 어제 일본 정부가 주도한 사도광산 추도식에 불참하고 오늘 자체적인 추모 행사를 열기로 했다"며 이렇게 말했다. 추 원내대표는 "이번 사도광산 추도식이 한일 양국의 민감한 현안임에도 불구하고 우리 정부의 요구 사항이 제대로 반영되지 못한 데 대해 유감스럽게 생각한다"고 했다. 아울러 "이와 같은 결과가 우리 외교당국의 안일한 태도 때문이 아니었는지 겸허한 반성과 점검도 필요하다"고 지적했다. 일본 정부를 향해선 "윤석열 정부 출범 이후 모처럼 조성된 한일 우호 분위기를 흔들어선 안 될 것"이라며 "사도광산 강제동원 피해자에 대한 진정 어린 추모를 포함해 과거 식민통치 역사에 대한 분명한 속죄와 반성은 미래지향적 한일 관계를 위한 기본 전제"라고 못 박았다. 우리 정부는 2022년 8월 15일 제2차 세계대전 A급 전범들이 합사된 야스쿠니 신사를 참배한 이쿠이나 아키코 외무성 정무관(차관급)이 추도식 일본 정부 대표로 참석하는 등의 이유로 불참을 통보했다. 대신 이날 일본 니가타현 사도광산 조선인 기숙사 터에서 자체 추모 행사를 열었다.