SK텔레콤이 인공지능(AI) 개인 비서 서비스 '에이닷'을 탈바꿈하며 AI 서비스 시장에 승부수를 던졌다. 프로모션 차원에서 오픈AI의 'GPT'와 앤트로픽의 '클로드' 등 첨단 AI 거대언어모델(LLM)을 에이닷 앱 내에서 쓸 수 있게 무료로 풀었다. 일정을 관리하고 취향에 맞는 음악·영상을 찾아주는 AI 에이전트 기능도 추가했다.
SKT는 26일 "에이닷을 검색과 일상의 편의 기능을 대폭 보완한 AI 개인비서로 전면 개편했다"고 밝혔다. 가장 눈길을 끄는 기능은 ①여러 LLM을 탑재해 동시에 질문할 수 있는 '멀티 LLM 에이전트'다. 각 LLM의 이용 목적이나 장점이 다르기 때문에 LLM 서비스를 찾아 따로따로 사용하는 번거로움을 줄이고 같은 질문에 대해 서로 다른 AI가 내놓는 답변을 한자리에서 비교할 수 있다.
탑재된 LLM은 △SKT가 자체 개발한 에이닷엑스(A.X) △오픈AI의 GPT 3.5 터보·4o △앤트로픽의 클로드 3 하이쿠·오퍼스·3.5 소네트 △퍼플렉시티 등 일곱 가지다. 특히 퍼플렉시티의 한국어 서비스는 에이닷이 최초다. 무제한 사용이 되는 것은 아니고 프로모션 기간 중 매일 자정마다 5,000포인트를 지급한 후 LLM의 성능에 따라 질문당 50∼500포인트를 쓰게 하는 방식으로 사용을 제한한다. SKT 측은 "남용을 방지하기 위해서"라고 설명했는데, AI 챗봇들이 원래 유료 서비스인 만큼 앞으로 유료화 가능성도 점쳐진다.
이 밖에 다채로운 기능도 더해졌다. ②'에이닷 에이전트'는 챗봇을 통해 일정을 등록하면 에이닷이 일정을 등록한 후 약속 장소까지의 소요 시간과 교통수단, 날씨 등에 대한 정보를 자동으로 알려준다. ③취향에 맞는 음악과 영상 콘텐츠를 추천하는 '뮤직·미디어 에이전트' ④공모주 청약 일정과 하나증권의 추천 종목 정보를 알려주는 '증권 에이전트'도 있다. ⑤SKT 고객은 'T멤버십 영화예매'로 영화관 직원과 대화하듯 영화를 예매할 수 있다.
'AI 슈퍼 앱'을 지향하는 에이닷은 2023년 하반기부터 애플 아이폰에 음성 녹음·녹취와 AI 요약 기능을 제공한 데 힘입어 사용자를 크게 늘렸다. 다만 기존 기능 중 캐릭터 스토어와 게임 서비스 등은 빠르게 종료해 AI 개인 비서로서 '선택과 집중'에 나서는 모양새다. 김용훈 SK텔레콤 AI서비스사업부장은 "이번 에이닷 개편을 통해 고객들은 진짜 개인 비서와 소통하듯 더 편리하고 자연스러운 대화 경험을 누릴 수 있을 것"이라고 밝혔다.