시몬스가 대금 정산이 미뤄지고 있는 '티몬 사태'에도 불구하고 소비자 결제가 마무리된 '4억 원 상당의 제품'은 정상적으로 배송한다고 25일 밝혔다.
시몬스에 따르면 현재 티몬을 통해 구매 주문이 들어왔지만 대금 정산이 진행되지 않은 제품은 총 14억 원어치에 달한다. 이 중 10억 원어치에 해당하는 제품은 소비자에게 배송됐고 나머지 4억 원어치가 아직 배송되지 않은 상태다.
이에 시몬스는 이미 제품값을 지불한 소비자의 피해를 줄이고자 대금 정산 여부와 관계없이 4억 원 상당의 제품을 배송하기로 결정했다. 안정호 시몬스 대표는 "회사가 피해를 입을지도 모른다는 불안감에 소비자에게 불편을 전가하는 건 도리가 아니다"라며 "소비자의 불편 및 불안감을 먼저 해소하고 이후 티몬과 차근히 풀어나갈 생각이다. 고객과의 신뢰가 최우선"이라고 말했다.