하나금융 AI 윤리강령 선포... "안전한 서비스 제공"

입력
2024.03.27 15:00
15면
윤주영 기자

하나금융그룹은 26일 서울 명동사옥에서 고객 중심의 인공지능(AI) 활용 방향성을 담은 '하나금융 AI 윤리강령'을 선포했다고 27일 밝혔다. 그룹 주요 관계사 AI 담당 임원들이 분기마다 모여 사업 추진 현황과 계획을 공유하는 '하나 AI 리더스 포럼'도 발족했다.

윤리강령에는 △'모든 금융서비스 이용에 차별이 없어야 한다'는 포용과 공정성 △'AI 개발과 활용에 있어 소비자 위험을 방지해야 한다'는 안전과 책임 △'손님이 이해하고 신뢰할 수 있어야 한다'는 투명성 △'AI 운영 핵심인 데이터 품질과 정합성을 지키자'는 데이터 관리 △'손님과 직원의 개인 정보를 보호하고 오용을 방지해야 한다'는 프라이버시 보호 등 5대 원칙을 담았다.

윤주영 기자
세상을 보는 균형, 한국일보 Copyright © Hankookilbo

당신이 관심 있을만한 이슈

러시아, 우크라이나 침공
관련기사 2337
러, 우크라 제2도시 하르키우 공격 개시… 봄철 대공세 시작됐나
러시아군이 10일(현지시간) 국경을 넘어 우크라이나 제2의 도시인 동북부의 하르키우 공격을 개시했다. 우크라이나 침공 초기 러시아가 점령했다 퇴각한 곳이다. 우크라이나 국영 통신 우크라인폼, 영국 BBC방송에 따르면 러시아군은 이날 오전 5시쯤 하르키우주(州) 북쪽 접경지에서 포병 지원 속에 장갑차 부대로 국경을 넘어 우크라이나의 방어선을 돌파하려 시도했다. 우크라이나 국방부는 "현재 이러한 공격은 격퇴됐으며 다양한 강도의 전투가 계속되고 있다"며 "이 전선의 방어력을 강화하기 위해 예비군이 배치됐다"고 밝혔다. 러시아군은 전날 밤부터 유도폭탄 등 미사일과 박격포, 무인기(드론)를 동원해 주도 하르키우시와 인근 보우찬스크, 데르하치, 쿠피안스크 등을 집중 공격했다. 미국 CNN방송은 "이번 공격은 우크라이나가 2022년 9월 하르키우 영토를 탈환한 뒤 이뤄진 러시아의 가장 심각한 지상 공격"이라고 전했다. 볼로디미르 젤렌스키 우크라이나 대통령도 이날 기자회견에서 "러시아군이 오늘 하르키우 지역에서 새로운 반격 작전을 개시했다"고 밝혔다. 이어 정례 저녁 연설에서 "국경과 전선을 따라 러시아의 공격을 격퇴할 것"이라고 재차 강조했다. 러시아 국방부는 이날 성명에서 지난 1주일 동안 하르키우주 코틀랴리우카와 키슬리우카를 해방했다고 주장하며 이 지역 공세가 진행 중임을 밝혔다. 이날 미국은 우크라이나에 대한 400억 달러(약 54조9,000억 원) 규모의 신규 지원안을 발표했다. 존 커비 백악관 국가안보소통보좌관은 이날 브리핑에서 "우리는 러시아가 하르키우를 겨냥한 공세를 개시할 것을 예상해왔고 이제 시작된 것으로 보인다"며 "우크라이나의 대비를 돕기 위해 긴밀히 공조해왔다"고 말했다. 이어 "러시아가 향후 몇 주 동안 더 전진할 가능성이 있지만 큰 돌파를 예상하지는 않는다"며 "미국의 지원이 유입되면서 우크라이나가 올해 러시아의 공격을 견디는 것을 가능하게 할 것"이라고 전망했다.
이스라엘-하마스 전쟁
관련기사 1012
유엔총회 "팔레스타인 정회원국 자격 충분"… 이스라엘 반발
유엔 총회는 10일(현지시간) 팔레스타인을 유엔 정회원국으로 인정할 것을 안정보장이사회(안보리)에 촉구하는 결의를 압도적 찬성으로 채택했다. 안보리는 지난달 미국 반대로 팔레스타인의 유엔 정회원국 가입을 거부한 바 있다. 미국 뉴욕타임스 등에 따르면 유엔 총회는 이날 오전 미 뉴욕 유엔본부에서 특별 회의를 열고 이 같은 내용을 담은 결의안을 전체 193개 회원국 중 3분의 2 이상의 찬성으로 가결했다. 한국을 포함한 143개국이 결의안에 찬성했고, 미국·이스라엘을 포함한 9개국이 반대했다. 25개국은 기권했다. 유엔 총회는 이날 채택한 결의에서 팔레스타인이 유엔 헌장에 따라 정회원국으로 가입할 수 있는 자격을 충분히 갖췄다고 결정했다. 이에 따라 안보리가 팔레스타인의 정회원국 가입 안건을 긍정적으로 재검토할 것을 권고했다. 앞서 안보리는 지난달 18일 팔레스타인의 유엔 정회원국 가입을 유엔총회에 추천하는 결의안을 놓고 표결했으나 상임이사국인 미국의 거부권 행사로 부결된 바 있다. 또한 유엔 총회는 팔레스타인에 유엔 총회 회의나 각종 유엔 회의에 참여할 수 있는 예외적인 권한을 부여하기로 했다. 팔레스타인은 오는 9월부터 회의장에 공식적으로 자리를 확보하고 각종 이슈에서 발언할 권리를 얻게 된다. 유엔 총회 산하 각종 위원회에 팔레스타인 유엔대표부 외교관이 선출직으로 활동할 수 있는 권리도 갖는다. 다만 정회원국과 같은 투표권은 여전히 주어지지 않는다. 리야드 만수르 주유엔 팔레스타인 대사는 이날 총회 표결에 앞서 "우리는 평화와 자유를 원한다"며 "찬성투표는 팔레스타인의 존립에 투표하는 것이면서 다른 국가의 존립에 반대하는 게 아니다"라고 호소했다. 반면 길라드 에르단 유엔 주재 이스라엘 대사는 표결 전 발언에서 "(결의안에 찬성할 경우) 테러 국가가 들어서고, 유대인을 살해한 테러리스트에 특권을 주는 것"이라고 반발했다. 그는 "부끄러운 줄 알라"라고 외치며 연단에서 총회의 안건 표결에 항의하는 차원에서 소형 문서파쇄기로 유엔 헌장 사본을 파쇄하는 장면을 연출했다. 유엔 정회원국이 되려면 안보리와 총회의 동의를 모두 거쳐야 한다. 우선 안보리 15개 이사국 중 최소 9개 이사국의 찬성을 얻어야 하고 미국, 러시아, 중국, 프랑스, 영국 등 5개 상임이사국 중 한 국가도 거부권을 행사해서는 안 된다. 안보리를 통과한 뒤에는 유엔 총회에서 전체 회원국 중 3분의 2가 찬성해야 한다.
라인야후, 일본으로 넘어가나
관련기사 14
네이버, 라인야후 지분 매각 가능성 첫 인정…버티기 대신 실익 찾기 나서나
네이버가 10일 소프트뱅크와 라인야후 지분 매각 협상을 벌이고 있다는 사실을 공식화했다. 일본 정부, 라인야후, 소프트뱅크까지 삼각편대의 지분 매각 압박이 커진 상황에서 네이버가 실익을 더 얻는 방향으로 돌아선 것 아니냐는 해석이 힘을 얻고 있다. 네이버는 이날 오후 2시쯤 라인야후 사태에 대한 입장 자료를 내고 "지분매각을 포함해 모든 가능성을 열어두고 소프트뱅크와 협의 중"이라고 밝혔다. 네이버가 이번 사안에 대한 구체적 입장을 공개적으로 밝힌 것은 처음이다. 네이버는 "회사의 미래성장 가능성을 높이고 주주가치를 극대화하고자 회사 자원의 활용과 투자에 대한 전략적 고민과 검토를 지속적으로 하고 있다"며 "결론이 내려지기 전까지 상세한 사항을 공개할 수 없는 점에 대해 양해를 구한다"고 했다. 이를 두고 사실상 네이버가 라인야후 지분을 어느 정도 넘기는 것으로 입장을 정리했다는 분석이 나온다. 네이버가 이런 결정을 한 배경에는 동업자인 소프트뱅크와 시너지가 기대만큼 크지 않았다는 '경영적 판단'이 작용한 것으로 보인다. 네이버는 2011년 일본에서 라인 서비스 출시 후 2019년 라인과 야후재팬의 경영을 통합하기로 결정하고 2021년 소프트뱅크와 공동으로 A홀딩스를 출범시켰다. A홀딩스는 라인야후의 대주주다. 하지만 소프트뱅크는 라인야후를 자회사로 두고 실질적 경영권을 행사해왔다. 네이버는 기술적 파트너로서 인프라 제공에 따른 대가를 일부 받았지만 실질적 경영권이 소프트뱅크에 있는 만큼 네이버의 기술력과 노하우를 라인야후에 접목하는 데 현실적 어려움을 겪었던 것으로 전해진다. 특히 라인야후와 관련, 크고 작은 보안 사고가 발생하며 내부 갈등도 컸다고 한다. 네이버가 소프트뱅크와 헤어질 결심을 한 시기에 대해서도 관심이 쏠린다. 정부에 따르면 라인야후 보안사고가 발생한 지난해 11월쯤 네이버가 과학기술정보통신부에 관련 문의를 해왔다. 이에 한국인터넷진흥원(KISA)과 공동 대응팀을 만들었다. 올해 일본 총무성이 3월과 4월에 각각 지분 협상을 포함한 보안 관련 대책 수립을 요구하면서 네이버가 다시 과기정통부에 협의를 해왔다. 지난달 29일 과기정통부가 대응 방향을 결정하기 위해 네이버 측과 면담을 하며 '사업 전략적 계획을 염두에 두고 판단하겠다'고 요청을 해왔다고 한다. 네이버 내부적으로 '지분을 팔자' 쪽으로 쏠리기 시작하면서 정부가 입장을 구체적으로 밝히지 못했다는 의미로 해석된다. 네이버도 이날 입장문에서 "네이버를 믿고 기다려주고 계신 주주, 사용자, 정부에 감사드린다"고 밝혔다. 앞으로 네이버가 소프트뱅크와 진행할 지분 매각 협상도 쉽진 않아 보인다. 네이버가 보유한 A홀딩스 지분은 경영권 프리미엄을 포함해 10조 원에 달할 것으로 추정되지만 최근 투자에 실패한 소프트뱅크가 이를 모두 사들이는 건 현실적으로 어렵다는 시각이 많다. 네이버가 라인야후와 연계된 사업과 성장 가능성, 소프트뱅크와 관계 등을 고려해 결정할 것으로 보인다. 라인야후 매각이 기정사실화되면서 네이버 내부도 술렁이고 있다. 네이버가 라인야후를 소프트뱅크에 넘겨주면 라인플러스 등 한국법인 직원 2,500명이 고용 불안에 시달릴 거라는 우려도 나온다. 당장 네이버 노조는 이날 오후 긴급 온라인 간담회를 열어 네이버 조합원들과 라인플러스 직원들의 의견을 듣는 등 분주하게 움직였다.
의대 정원 확대 순항할까
관련기사 607
'학년제'로도 풀기 힘든 의대 유급...대학들 "정부, 단속할 때 아니다"
의대생 집단 유급을 우려해 정부가 학사운영을 '학기제'에서 '학년제'로 바꿔 하반기에 1년 치 과정을 몰아치는 안을 제시했지만 대학들의 반응은 시큰둥하다. 내년에 대폭 늘어날 신입생과 함께 교육받을 처지인 예과 1학년 유급을 막기에는 불충분하고, 본과 4학년이 정상 시간표대로 의사 국가고시에 응시하는 것도 어렵다는 게 이유다. "정부가 대학들 옥죄기보다 의정 대화의 물꼬를 트는 게 먼저"라는 불만도 감지된다. 교육부가 의대를 운영하는 40개 대학에 요구한 집단 유급 방지 대책 제출 기한인 10일까지 일부 대학은 뾰족한 방안이 없어 아무것도 내지 못한 것으로 알려졌다. "교육부가 유급 방지책으로 예시한 학년제 역시 불충분한 고육책에 가깝다"는 반론도 나온다. 김진상 경희대 신임 총장은 전날 기자간담회에서 학년제 전환에 대해 "워스트 케이스(최악의 경우)"라고 꼬집기도 했다. 고등교육법은 매 학년도에 30주 이상 수업을 운영하게 했으나 많은 대학은 학칙으로 학기제를 규정해 매 학기 15주 이상 수업을 진행한다. 학기제에서는 아무리 늦어도 5월 중 수업을 시작해야 최소 15주를 채울 수 있다. 올해처럼 개강을 했어도 의대 증원에 반발해 복귀하지 않은 의대생들은 수업일수 부족으로 F학점이 불가피하고, 대부분의 의대에서는 한 과목이라도 F학점을 받으면 유급이다. 반면 학년제는 내년 2월까지 30주의 수업을 몰아서 마치면 돼 8월에 수업을 재개하는 것도 이론상으로는 가능하다. 대학에서 이런 학년제 전환이 실질적인 대안이 되기 어렵다고 보는 것은 가장 중요한 두 학년, 예과 1학년과 본과 4학년 때문이다. 의대 신입생인 예과 1학년은 다른 단과대 학생들과 교양과목을 같이 수강해 이미 진행 중인 수업을 하반기로 미루는 게 불가능하다. A국립대 총장은 "전공과목은 30주를 몰아서 할 수 있더라도 신입생이 듣는 교양과목은 그게 안 된다"며 고개를 저었다. B사립대 총장도 "교양 수업을 의대 단위에서 운영하는 대학들이야 문제가 없겠지만 다른 단과대와 같이 수강하는 대학에서는 학년제 시행이 어렵다"고 말했다. 이런 이유로 다른 학년에 비해 늦게 집단행동에 나선 예과 1학년들은 집단 유급이 임박했다는 전망이 나온다. 올해 입학한 전국 40개 의대의 예과 1학년 3,058명이 전부 유급되는 극단적인 상황이 벌어지면 내년에는 최대 4,567명으로 늘어난 신입생과 함께 총 7,000명 이상이 수업을 받아야 해 교육의 질이 크게 떨어질 수밖에 없다. 본과 4학년은 8월 이후 1년 치 수업을 30주 동안 진행하면 9월로 예정된 의사 국가고시 실기시험 응시가 어렵다. C사립대 부총장은 "교육부는 8월까지 개강을 연기할 목적으로 학년제를 제안했지만 본과 4학년은 실기시험이 9월에 시작돼 6월 초까지 복귀하지 못하면 시험 준비가 불가능하다"고 했다. 의료법에 따라 의사 국가고시는 6개월 이내에 졸업하는 본과 4학년만 응시할 수 있다. 학년제가 오히려 의대생들의 반발을 키울 수 있다는 우려도 높다. A 총장은 "30주를 하반기에 몰아서 한다고 하면 의대생들이 '그렇게 힘들게 배울 바에 1년 쉬고 말지'라며 더 안 돌아올 것"이라고 예상했다. 여기에 의대 정원 확대를 위한 학칙 개정안이 일부 국립대에서 부결되는 마당에 유급을 막기 위한 추가 학칙 개정에 나서는 것도 대학에는 큰 부담이다. 의사들과 강대강 대치를 이어가는 정부가 '장기전'에 대비하라며 대학만 들볶지 말고 의정 대화의 물꼬를 터야 한다는 지적도 나온다. B 총장은 "무조건 내 말만 따르라는 태도로 이 지경까지 만들었는데, '안을 가져오라'고만 하는 게 무슨 대화냐"며 "학칙 개정안을 부결시킨 대학은 얼마나 내부에서 고민이 많았겠나. 그런데도 교육부가 '너네 페널티 줄 거야'라고만 하는 건 잘못됐다"고 비판했다.