SK텔레콤이 글로벌 통신사 도이치텔레콤과 함께 인공지능(AI)의 바탕 기술인 거대언어모델(LLM)을 개발한다.
22일 SKT에 따르면 유영상 SKT 사장은 팀 회트게스 도이치텔레콤 회장과 20일 서울 종로구 SK서린빌딩에서 '통신사향(向) AI LLM'을 공동 개발하자는 의향서(LOI)에 서명했다. 통신사향은 통신회사를 위한 특화형 모델이다.
이번 협약은 7월 서울 워커힐에서 SK텔레콤과 도이치텔레콤을 비롯해 중동 통신사 e&그룹, 싱가포르텔레콤(싱텔) 등 글로벌 통신사들이 한자리에 모여 양해각서(MOU)를 체결한 '글로벌 텔코 AI 얼라이언스'의 첫 번째 결과물이다. SKT 측은 "통신사 동맹의 글로벌 AI 사업을 위한 실질적 발판을 마련했다는 점에서 의미가 크다"고 자평했다.
앞으로 SKT와 도이치텔레콤은 앤트로픽, 메타 등 AI 업체들과 협업해 독일어, 영어, 한국어 등 통신사 특화 다국어 거대언어모델 공동 개발에 나선다. 특히 통신사향 특화 LLM을 내년 1분기 안에 공개할 예정이다. 통신사향 LLM은 범용 LLM보다 통신 서비스 관련 영역에 대한 이해도가 높고 이용자 의도도 잘 이해할 수 있어 'AI 콜센터'와 같은 고객 서비스에 적합할 것으로 기대된다.
통신사향 LLM이 개발되면 유럽, 아시아, 중동 등 전 세계 통신사들이 각국 환경에 맞춰 유연하게 'AI 에이전트'와 같은 생성형 AI 서비스 개발에 나설 것으로 보인다. 개별 통신사가 거대 플랫폼을 개발해야 하는 비용과 시간을 절감해 AI혁신에만 집중할 수 있는 환경을 만들 수 있기 때문이다. SKT와 도이치텔레콤은 생성형 AI 서비스를 만드는 데 활용할 수 있는 AI 플랫폼 기술도 함께 만들 계획이다.
SKT는 글로벌 AI 회사로 거듭나기 위한 생태계 확장에도 힘쓰고 있다. SKT가 제안한 'AI 풀스택(Full-Stack·인프라부터 응용 서비스까지 전 과정 제공)의 구조와 연동 규격'이 국제전기통신연합(ITU-T) 전기통신표준화 부문 SG 11(연구반)에서 글로벌 표준으로 승인받았다. 해당 기술은 반려동물 의료 AI 서비스 '엑스칼리버' 등에 쓰였고 앞으로 'SKT AI 피라미드 전략'과 연계하는 기술 기반으로 활용될 예정이다.