처브라이프생명(대표 알버트 김)은 보험상품 가입에서 보장을 받기까지의 모든 과정이 기분 좋은 경험이 되어야 한다는 신념으로 고객서비스 향상에 지속적으로 힘쓰고 있다.
보험 가입의 시작인 계약체결 단계에서 고객들이 본인의 보험계약 승인 여부를 신속히 알 수 있도록 당일심사를 89% 진행하며, 언더라이팅 자동화 시스템인 Jet Issue 스코어링 시스템을 통해 신계약 청약 즉시 전체 신계약의 55%를 ‘자동승낙’으로 분류하고 있다.
이러한 언더라이터의 전문성과 체계적인 시스템을 통해 상품 가입 단계부터 신속하고 정확한 서비스를 제공하고 있으며, 사고나 질병으로 보험금 지급이 필요한 경우에도 24시간 내 보험금 지급률 98%(비조사건)라는 차별화된 서비스를 제공하고 있다.
처브라이프는 보험소비자들이 현재의 삶을 보호하고 보다 나은 미래를 설계함에 불편함이 없도록, 지속적인 선진적 언더라이팅 기법 연구와 도입을 통해 기분 좋은 경험을 선사하고자 노력하고 있다.
Chubb 그룹의 한국 법인인 처브라이프생명은 그룹이 보유한 140여 년의 경험과 전문성에 독창적인 상품과 한 발 앞서는 서비스를 더하며 끊임없이 새로운 도전을 이어가고 있다.