오미크론 확산 재택근무로 1분기 편의점 배달 2배 급증...픽업 서비스도 성장

입력
2022.04.07 18:30
박소영 기자
이마트24 배달 건수 직전 분기보다 2.5배↑
지난달 CU 배달 건수 전월 대비 2배↑

코로나19 변이 바이러스 오미크론 확산으로 올해 1분기 편의점 배달이 급증했다.

7일 이마트24는 1분기 배달 서비스 이용 건수가 직전 분기 대비 148% 증가했다고 밝혔다. 지난해 3월 시작한 배달은 3분기에 30%, 4분기에 44% 늘었는데 올해는 성장세가 더 가팔라졌다. GS25도 1분기 배달 서비스 이용 건수가 지난해 4분기보다 133.2% 증가했다.

편의점 업계는 배달 급증의 배경으로 한번 이용한 고객들이 편의성에 만족해 재이용하고, 오미크론 확산으로 재택근무하는 이들이 신규 이용자로 유입된 것을 꼽는다.

CU는 40만 명 이상의 코로나19 일일 신규 확진자가 발생한 지난달 1일부터 27일 사이 배달 서비스 이용 실적을 분석한 결과 전월 동기 대비 132.6%가 증가했다고 밝혔다. 특히 주택가에서 배달 이용이 64.5%, 오피스 밀접 지역에서 22.7% 늘었다.

배달 서비스를 통해 가장 많이 구매한 상품은 스낵류였고 도시락, 라면, 즉석식 등 끼니를 해결하기 위한 먹을거리의 인기도 높았다. CU관계자는 "집콕 생활 중 식재료는 온라인 몰에서 주로 구매하지만, 간단한 음료나 간식류는 즉시 배송이 가능한 편의점 배달 서비스 이용이 많았다"고 분석했다.

편의점 배달뿐만 아니라 픽업 서비스 이용도 늘어나는 추세다. 모바일 앱에서 편의점 상품을 주문하고, 지정된 시간에 직접 찾아가는 픽업 서비스는 배달비가 따로 들지 않고 와인과 같은 주류 구매도 가능하다는 장점이 있다.

이마트24가 지난해 11월 시작한 픽업 서비스 이용 건수는 매월 30% 이상 늘고 있다. GS25 역시 픽업 서비스를 시작한 지난해 5월 대비 올해 3월 이용 건수가 1,984.6% 증가했다.

CU는 지난달 수산물 특화 O2O(온라인과 오프라인을 이어주는 서비스) 앱 '인어교주해적단'과 손잡고 수산시장 활어회 픽업 서비스를 시작한 데 이어 이날부터 픽업 서비스 확대를 위해 온라인 배달 플랫폼 요기요에도 입점했다.

편의점들의 배달·픽업 고객 잡기 경쟁은 갈수록 치열해질 전망이다. 업계 관계자는 "배달 고객에게 배달비를 면제하는 프로모션을 이어가거나 맞춤형 상품을 확충해 차별화를 시도할 것"이라고 밝혔다.

박소영 기자
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이스라엘-하마스 전쟁
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헤즈볼라 노린 '현대판 트로이 목마'… "이스라엘 유령회사가 직접 만들었다"
레바논 전역에서 수천 대가 동시다발적으로 폭발하며 나라 전역을 공포에 빠트린 '무선호출기(삐삐) 폭탄'을 직접 만들고 공급한 당사자는 이스라엘이었을 가능성이 짙다는 분석이 나왔다. 레바논 친(親)이란 무장 정파 헤즈볼라 공격을 위해 제3국에 '유령 회사'를 차리는 수법으로 오랜 시간 공을 들인 '현대판 트로이 목마' 작전이었다는 얘기다. 치밀한 눈속임 탓에 헤즈볼라 대원들은 아무것도 모른 채 수십 년간 싸운 적의 폭탄을 몸에 지니고 있었던 셈이다. 미국 뉴욕타임스(NYT)는 18일(현지시간) 익명의 전현직 국방·정보 당국자 12명을 인용해 이같이 보도했다. 전날 레바논에서 최소 12명의 사망자와 2,750~2,800명의 부상자를 낳은 '삐삐 동시다발 폭발 사건'은 이스라엘 정보 당국이 수년 전부터 기획·준비해 온 작전이었다는 것이다. NYT에 따르면 시작은 2022년 헝가리 부다페스트에 세운 페이퍼컴퍼니 'BAC 컨설팅'이었다. 유니버시티칼리지런던(UCL) 등 영국 명문대 출신 여성 학자를 대표이사로 내세우는 등 겉보기에는 그럴듯한 전자기기 제조·유통 회사였다. 대만 전자기기 업체 '골드아폴로'와 라이선스 계약도 체결, 삐삐 제품의 생산·판매를 위한 상표권 허가도 받았다. 그러나 정상적인 페이퍼컴퍼니라기보다는 '위장 회사'였다. 삐삐를 만든 주체는 실체 없는 BAC 컨설팅이 아니라 이스라엘 정보 당국이었다는 게 NYT의 분석이다. 물론 일반 고객을 대상으로 진짜 호출기도 만들긴 했다. 하지만 눈속임 목적이었다. 헤즈볼라 측에서 주문이 들어오면, 삐삐 배터리에 강력한 폭발 물질인 펜타에리트리톨 테트라니트레이트(PETN)를 소량 삽입했고, 원격 기폭 장치도 심었다. 이스라엘은 최소 2곳의 페이퍼컴퍼니를 더 차렸고, 같은 방식으로 헤즈볼라에 '삐삐 폭탄'을 팔아치웠다. 2022년 여름부터 조금씩 판매됐던 호출기 주문량이 급증한 것은 지난해 10월 가자지구 전쟁 발발 이후부터다. 팔레스타인 무장 정파 하마스 편에서 싸우는 헤즈볼라가 이스라엘의 해킹·도청·위치 추적 등을 경계하느라 스마트폰 대신 '구식 삐삐' 사용을 대폭 늘렸기 때문이다. 특히 지난 2월 헤즈볼라 수장 하산 나스랄라가 내린 '스마트폰 사용 금지·호출기 소지' 명령이 이스라엘에는 결정적 기회였다. 올여름 '이스라엘산 삐삐 폭탄' 수천 대가 헤즈볼라 대원들에게 지급된 것이다. 나스랄라는 과학·기술 분야에서 몇 수 위인 이스라엘의 특수전 역량을 신경 써 왔는데, 오히려 역이용을 당한 셈이다. 유례없는 규모의 '삐삐 폭탄' 작전 밑바탕에는 고도로 결집된 이스라엘의 사이버·보안 기술 역량이 있다는 평가도 나온다. 이스라엘이 첨단 기술을 군사작전에 동원한 전례는 많다. 2010년 이란 핵시설을 겨냥한 악성코드 '스턱스넷' 공격이 대표적이다. 지난 7월 하마스 최고 정치지도자 이스마일 하니예를 이란에서 암살한 작전에도 인공지능(AI) 기능을 탑재한 첨단 원격조종 폭탄이 쓰였다. 이스라엘군 소식 비밀 첩보 기관인 '8200부대'가 이번 작전에 일부 관여한 정황도 있다. 영국 로이터통신은 서방 안보 소식통을 인용해 "호출기 제조 단계에서 원격 폭발이 가능한 폭약 장착 실험을 8200부대가 맡았다"고 이날 전했다. 신호 정보 감청, 암호화, 사이버전 등 임무를 수행하는 8200부대는 '이스라엘 하이테크 산업의 인큐베이터'로 불린다. 초등학생 영재들을 선발해 교육시킨 뒤, 성인이 돼 복무하면 실용적·창의적인 임무 수행을 맡겨 최고의 엔지니어로 키워낸다고 한다. 전역한 인재들이 만든 기술 스타트업은 1,000여 곳을 넘는다. 이 중 최소 5곳은 미국 증시에도 상장돼 기업 가치가 1,600억 달러(약 212조 원)에 달한다. 지난달 미 월스트리트저널은 "8200부대가 실리콘밸리에서 가장 잘나가는 인재풀이 됐다"고 소개하기도 했다.