한국일보

글로벌 기업 러쉬가 "SNS 중단" 선언하고도 박수받은 까닭은

입력: 2021.12.01 15:00

러쉬 성명문 내고 "SNS 활동 중단" 선언
"소셜 미디어가 만드는 불안, 우울에 반대"
소셜 플랫폼 디지털 폭력 개선 촉구
누리꾼들, SNS 문제점 지적에 지지 보내
"치밀한 계산에서 비롯한 것"이라는 해석도

글로벌 화장품 기업 러쉬가 사회관계망서비스(SNS) 활동을 중단하겠다고 선언해 화제를 모으고 있다. 전 세계 모든 기업들이 고객과 소통 기회를 늘리고, 마케팅 수단으로 적극 활용하기 위해 기를 쓰고 SNS을 활용하는 마당에 러쉬는 거꾸로 행보를 택한 셈이다. 그런데 누리꾼들은 러쉬의 이런 행보에 오히려 박수를 보내고 있다.

지난달 28일 러쉬는 자사 홈페이지 공식 성명문을 통해 "러쉬는 페이스북·인스타그램·스냅챗·왓츠앱·틱톡이 안전한 환경을 제공한다는 것이 확인될 때까지 활동을 중단한다"면서 그 이유를 밝혔다. 소셜 미디어의 역기능인 사이버 괴롭힘·가짜 뉴스 등이 불러일으키는 문제가 러쉬가 지향하는 진정한 휴식과 거리가 멀기 때문이라는 내용이다. 이에 따라 러쉬는 유튜브, 트위터, 카카오톡은 소통의 창구로 남겨놓고 소셜 미디어에서는 활동을 중단했다.

러쉬, SNS 중단···"불안·우울 커지는 곳에서 러쉬 철학 불가"

러쉬는 28일 자사 홈페이지 공식 성명문을 통해 "러쉬는 이제 불편하지만 꼭 필요하다고 믿는 일을 실천하고자 한다"며 소셜 미디어 중단을 발표했다. "러쉬 브랜드 철학을 지지하는 고객과 직접 관계를 맺고 고객의 목소리에 귀 기울이는 것은 늘 러쉬의 목표였다"고 시작한 성명문에서는 소셜 미디어의 역기능이 이러한 러쉬의 브랜드 철학과 배치됨을 밝히기도 했다.

"소셜 미디어의 진화로 조작된 알고리즘과 그에 돈을 지불하는 기업들, 이용자들에게 가해지는 문제가 생기고 있다"면서 "그 어떤 충분한 조치가 취해지고 있지 않은 상황"에 대해 비판한 것. 러쉬가 꼽은 SNS의 유해성 요소는 ①디지털 폭력 ②외모 지상주의 ③불안과 우울 같은 정신 건강 문제의 가중 ④사이버 괴롭힘 ⑤가짜 뉴스 ⑥극단주의 등이다.

러쉬는 "이러한 조작이 가능한 알고리즘과 위험 요소가 예측됨에도 불구하고 이를 못 본 척하며 느슨한 규제는 SNS의 폐해에 경종을 울렸다"며 "러쉬는 고객에게 으슥한 골목에서 만나자고 제안하지 않을 것"이라 밝혔다. "디지털에서도 고객을 위험에 빠뜨리지 않도록 변화가 필요하다"는 것.

러쉬 공동 창립자인 마크 콘스탄틴(Mark Constantine)의 말을 인용하며 이와 같은 결정이 러쉬의 브랜드 철학과 맞닿아 있음을 강조했다. "저(마크 콘스탄틴)는 평생 해로운 원재료 없는 제품을 만들어 왔다. 하지만 지금 우리가 사용하는 일부 소셜 미디어를 보라. 우리 삶에 위험하다는 증거가 넘쳐난다. 고객이 위험에 처하도록 내버려 두지 않을 것이고, 이제 그 위험에서 벗어나야 한다."

그러면서도 러쉬는 이와 같은 정책이 "무조건적 안티소셜(Anti-social)과는 다르다"는 점을 분명히 했다. 이어 "당분간 유튜브, 트위터, 카카오톡 플러스 친구로는 함께할 것"이라며 "더욱 건강하고 윤리적 소통 채널을 찾기 위해 최선을 다할 것"이라고 마무리했다.

누리꾼들 "러쉬답다"...SNS 자성 요구에 한목소리로 응원

누리꾼들은 공감과 응원을 보내는 분위기다. 한 온라인 커뮤니티에서 러쉬의 이 같은 결정을 공유한 게시글에서 누리꾼들은 "브랜드 가치가 건강하게 상승하는 느낌이다", "확실히 소셜미디어를 보면 현실에 눈감게 하기 위해 돌아가게 한다고 느꼈었다"는 댓글을 달았다.

러쉬가 활동을 이어가기로 한 트위터 이용자들의 입길에도 올랐다. 한 이용자는 "이번 선언문은 두 가지 부분에서 상당히 고무적"이라며 "첫째는 자신들은 이렇게 결정했지만 모든 고객이 안티소셜한 삶을 살아야 한다는 건 아니라고 말했다는 것, 둘째는 특정 소셜 플랫폼들에게 책임을 물으며 자성을 독려하고 있다는 것"이라며 추켜세웠다. 해당 누리꾼의 러쉬 관련 트윗들은 7,000회 이상 리트윗을 받으며 공감을 얻었다.

한편 이러한 러쉬의 SNS 철수 정책 뒤에 치밀한 전략이 자리 잡고 있다는 지적도 나왔다. 페이스북, 인스타그램 등은 높은 광고 노출로 소비자 피로도가 높아지고 있어 마케팅 비용 대비 효용이 떨어진다는 이야기가 업계에서 나온다는 것. 한 온라인 커뮤니티에서 누리꾼들은 "브랜드 지향점 문제도 있지만 요즘 소셜 마케팅 하락세라는 의견도 있어서 그럴 수도. 마케팅 쪽에서 돈 안 된다는 소리 좀 나오거든. 앞으로 어떻게 마케팅할지 궁금", "새로운 트렌드를 빠르게 찾아가는 듯", "어차피 공식 SNS 안해도 러쉬 직원들이 공식 SNS인 것처럼 인스타 엄청 함"이라는 반응을 보였다.

전세은 인턴기자

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트럼프 2기 시대

박진 전 외교장관 “한국, 방위비 14조 ‘머니 머신’ 아니라 기적 만드는 ‘미라클 머신’”

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페루 APEC 정상회의

윤 대통령, 시진핑에 "북 도발, 북러 협력에 중국이 건설적 역할 해달라"

2년만에 열린 한중 정상회담은 비록 29분간의 짧은 시간이었지만 안보, 경제, 사회, 문화 등 제반 분야에 대한 협력 논의가 이뤄진 자리였다. 윤석열 대통령과 시진핑 중국 국가주석은 지난해 11월 미국 샌프란시스코에서 열린 아시아태평양경제협력체(APEC) 정상회의에서도 한 차례 만났지만, 당시엔 짧은 대화로 안부를 묻는데 그쳤다. 양국 정상이 이날은 정상회담을 갖고 제반 분야에 대한 협력을 논의한 건 양국 모두 트럼프 2기 정부 출범에 따른 한미, 미중 관계가 변화의 시점이 될 것이란 공감대가 형성됐기 때문이라는 평가가 나온다. 양 정상은 서로에게 방한과 방중을 요청하기도 했다. 한중 정상회담의 주요 의제는 '안보'였다. 양 정상은 '국가 간, 그리고 지역 간의 지정학적 경쟁이 격화하고 있는 가운데 안보 측면에서는 양국이 힘을 합쳐서 갈등을 완화하고 평화적인 해결을 도모하면서 역내 평화와 번영에 함께 기여하는 데 뜻을 모아 나가자'는 데에 뜻을 모았다. 다만 정상회담에서 시 주석이 북러 군사 협력에 대해 직접 언급하진 않았다고 한다. 대통령실 관계자는 "우리가 가지고 있는 러시아와 북한의 군사 협력에 대한 우려를 표명했고, 역내 중요한 당사자로서 중국의 건설적이고 책임있는 역할을 윤 대통령이 강조했다"고 말했다. 이 관계자는 "(중국이)정치적 해결이라고 한 것은 결국 대화를 통해서 평화적으로 모든 문제를 해결했으면 좋겠다는 뜻인데, 구체적으로 중국이 이것을 위해서 북한과 러시아에 대해서 어떤 행동을 어떻게 하겠다라는 말은 공식적으로 나오지 않았다"며 "우리 앞에 함께 주어진 역내 문제이기 때문에 앞으로 중국과의 소통을 통해 중국과도 협력할 수 있는 대목이 무엇이 있는지 계속 살펴나가도록 하겠다"고 말했다. 양 정상은 자유시장, 자유무역, 법치, 국제주의에 기반한 경제협력을 이뤄나가자는 데에도 의견을 같이 했다. 윤 대통령은 "중국에 진출한 한국 기업들이 예측 가능하고, 안정적 환경 속에서 활동할 수 있도록 잘 살펴 달라"고 시 주석에 당부했다. 양국은 한중 자유무역협정(FTA)의 후속 협상을 가속화 하기로 합의했다. 김태효 국가안보실 1차장은 페루 현지에서 브리핑을 열고 "한중 FTA 서비스 투자 협상을 가속화 해서 조기에 결실을 거둔다는 데 시 주석도 동의했고, 윤 대통령도 긍정적 진전을 보기를 희망했다"고 밝혔다. 김 차장은 "내년 한중 FTA 발효 10주년을 맞이하는 만큼 한중 FTA 서비스 투자 협상이라는 남겨진 과제를 함께 만들어가기 위해 노력하기로 뜻을 모았다"며 "높은 수준의 대외 개방을 통해 한중 양국 발전을 도모하자는 뜻이다"라고 설명했다. 대통령실은 시 주석이 이날 '자유 시장' '개방된 시장' '국제주의'라는 단어를 여러차례 강조한 것에 의미를 부여하고 있다. 대통령실 관계자는 "한중 관계에 있어서 서로 의도적으로 불편할 수 있을 만한 그런 행동과 생각을 하지 않겠다는 뜻을 많이 드러냈다"며 "또 표정이나 분위기도 매장 우호적이었기 때문에 앞으로 한중 경제협력에 있어서는 서로가 웬만하면 '윈윈'이 되도록 협력의 방향을 같이 찾자는 그런 분위기였다"고 설명했다. 정상회담에선 트럼프 2기 정부 출범 등 국제 정세의 전환점을 맞아 한중 관계가 양국 모두의 이익이 돼야 한다는 공감대도 형성된 것으로 전해졌다. 대통령실 관계자는 "양국이 맞이하고 있는 안보적, 경제적 우려 사항이 있는데 그 가운데는 한미 간의 현안이면서 또 한중 간의 현안인 것도 있다"고 말했다. 이 관계자는 "그러나 양국이 오늘 공감대를 이룬 것은 한중 관계와 한미 관계가 무조건 갈등과 충돌의 그런 방정식으로 얘기할 게 아니라 한미 간의 기술 보호라든지 반도체 협력이라든 어떤 협력이 있을 때, 그것이 한국의 기업에 이익이 되고 또 우리의 입장에서 한중 관계에도 함께 도움이 되면 좋다"며 "그렇기 때문에 그런 접점을 찾아가도록 한중간 소통 그리고 한미 소통을 긴밀하게 해 가겠다는 게 우리의 의사이고, 여기에 대해 중국도 충분히 이해하는 것 같았다"고 말했다. 양 정상은 서로 방한과 방중을 제안하기도 했다. 대통령실 고위 관계자는 "시 주석이 윤 대통령에 방중을 먼저 초청했고, 우리 대통령도 시 주석의 방한을 초청했다"며 "두 정상 모두 초청에 감사하다고 답했다"고 밝혔다. 2026년 APEC이 한국 경주에서 개최되는 만큼, 시 주석은 윤 대통령의 초청에 따라 내년 APEC개최에 맞춰 방한할 것이란 예상이 나온다.

명태균 녹취 공개 파문

명태균이 尹부부와 남긴 수많은 '접촉'의 기록… '용산'을 넘보는 검찰 수사

윤석열 대통령 부부까지 연루된 '공천 개입 의혹'의 핵심인 정치 브로커 명태균씨가 구속되며 검찰 수사 속도가 빨라질 전망이다. 현재까지 나온 의혹과 명씨의 과거 행적 등을 토대로 볼 때, 검찰은 윤 대통령이 직접 관련된 사실을 확인하는 쪽으로도 뻗어나갈 것으로 보인다. 현재 수사는 '공천 대가 돈거래' 의혹에 집중돼 있지만 △대선 기간 윤 대통령(당시 후보자)에 대한 여론조사 조작이 실제로 있었는지 △이를 대가로 대통령 부부가 김영선 전 의원의 재보궐선거 공천을 약속했는지 등에 대한 사실관계를 밝히는 작업이 이어지게 된다. 15일 창원지검 수사팀(팀장 이지형 차장검사)은 오후 2시 창원교도소에 수감 중인 명씨와 김 전 의원을 동시에 불러 조사했다. 이날 새벽 1시 20분쯤 두 사람의 구속영장이 발부됐는데, 구속 당일 피의자를 곧바로 소환조사하는 것은 흔치 않다. 이렇게 속도를 내는 건 영장에 담긴 '공천 대가 금품 의혹' 수사를 신속히 진행하려는 차원으로 풀이된다. 명씨는 2022년 6월 국회의원 재보선을 앞두고 김 전 의원에게 '전략공천을 받게 해주겠다'면서 7,600만여 원을 수수한 혐의(정치자금법 위반)를, 김 전 의원은 이를 건넨 혐의를 받는다. 그러나 명씨와 김 전 의원 모두 이 돈의 공천 대가성을 강하게 부인하고 있어, 검찰은 이들을 상대로 △당시 어떤 대화를 나눴는지 △주고받은 돈은 더 없는지 등을 추궁할 전망이다. 수사 정도에 따라, 검찰이 구속기한(최장 20일)에 맞춰 두 사람을 기소할 때 혐의액이 훨씬 뛸 수 있다. 당초 검찰은 이들 사이 최소 9,000만 원이 오간 것으로 파악했으며, 김 전 의원의 회계책임자이자 관련 폭로를 이어온 강혜경씨는 이 돈이 모두 공천 대가라고 주장해 왔다. 다음 검찰 수사의 초점은 ①지난 대선 기간 윤 대통령을 위해 실시한 81차례 여론조사가 왜곡·조작됐다는 의혹으로 옮겨갈 것으로 보인다. 강씨는 "미래한국연구소(명씨가 실질 운영)는 대선 기간 81차례 공표·미공표 여론조사를 실시했고, 명씨가 여론조사 조작을 지시했다"고 주장하고 있다. 대선 경선 중이던 2021년 9월 29일 명씨가 미래한국연구소 직원인 강씨에게 "젊은 층 응답하는 계수 올려서 윤석열이 홍준표보다 한 2% 앞서게 해달라"고 지시하는 통화 녹음도 공개됐다. 해당 미공표 여론조사에서 응답자는 516명이었지만, 보고서엔 2,038명이 응답한 것으로 기록됐다. 검찰은 실제 여론조사가 왜곡·조작됐는지, 누구 부탁이나 영향을 받았는지, 원하는 결과를 위해 어떤 방식을 사용했는지를 확인할 것으로 보인다. 아울러 ②윤 대통령 부부가 명씨 여론조사 조작을 대가로 2022년 재보선에서 김 전 의원의 공천을 약속했는지도 함께 규명해야 할 대상이다. 강씨는 윤 대통령을 위한 여론조사에 3억7,500만 원 상당이 들었으며, 명씨가 이를 받으러 김건희 여사를 찾아갔지만 비용 대신 김 전 의원 공천을 받아왔다는 취지로 말했다고 주장했다. 김 전 의원 공천 확정 전날인 2022년 5월 9일 윤 대통령(당시 당선자)이 명씨에게 통화로 "김영선이 좀 해줘라 그랬다"고 말한 육성 녹음 파일이 이미 공개됐다. 다만 이 통화 녹취 파일은 흔적만 남았을 뿐, 검찰이 아직 원본을 확보하지 못한 만큼 이 증거를 찾아내는 것도 중요 과제다. 이밖에 ③명씨가 '무상 여론조사'에 대해 다른 대가를 받은 게 있는지 ④그가 '창원 제2국가산업단지' 선정에도 개입했고, 이권을 챙겼는지도 수사 대상에 포함될 전망이다. 창원지검은 윤 대통령 부부가 직접 고발된 사건도 담당한다. 서울중앙지검은 13일 '윤 대통령 공천개입 의혹' 고발 2건을 모두 창원지검으로 이송했다. 윤 대통령이 당선 전 김 전 의원 공천 부탁을 받고 무상 여론조사를 제공 받았고(공직선거법 위반), 당선 뒤 청탁을 실행했다(수뢰 후 부정처사)는 게 고발 요지다. 윤 대통령 부부와 이준석 개혁신당 의원(당시 당대표), 윤상현 국민의힘 의원(당시 당 공천관리위원장) 등도 함께 피고발인으로 적시됐다. 연일 의혹이 사방으로 터져나오는 가운데, 검찰은 일단 의혹들을 모두 살펴 범죄 여부를 면밀히 따질 방침으로 전해졌다. 의혹 규명 정도에 따라 윤 대통령 부부를 상대로 사실관계 확인에 나설 가능성도 배제할 수 없다.