한국일보

코로나19에 흔들리는 CGV, '단골 VIP' 확보에 사활건다

입력: 2020.11.10 08:00

CJ CGV, 관객 유치 위해 내년 VIP 선정 기준 완화
관람객 감소-콘텐츠 부족 '악순환' 끊기에 안간힘

국내 최대 멀티플렉스 영화관 업체인 CJ CGV가 내년 1월부터 VIP 선정 기준을 완화한다. 신종 코로나바이러스 감염증(코로나19)으로 극장을 찾는 관객이 급감하자 내놓은 고육지책이다.

그러나 여론은 대체로 "그래도 아직은 극장가기 망설여 진다"는 반응이다. 보고 싶은 영화가 마땅히 없어 코로나19를 무릅쓰고 극장에 발길이 가지 않는다는 분위기다. 영화 산업 전체가 침체되면서 영화 개봉과 제작이 연기된 데 따른 영향이다.

CGV는 9일 '2021년 VIP 선정 기준 안내'를 공지했다. 등급별 선정 기준과 유지 기간을 조정해 좀 더 많은 관객이 극장을 찾을 수 있도록 혜택을 확대한 것이다. 전년도에 영화를 볼 때마다 쌓은 포인트가 일정 수준을 넘으면 VIP 자격을 주고 영화 무료 관람권과 스낵 할인권 등 각종 혜택을 제공하는 서비스다.

올해보다 2,000포인트에서 4,000포인트 정도 줄였다. 영화 4~8편에 해당하는 포인트다. 올해 일반 회원에서 VIP가 되려면 1만4,000포인트가 필요했지만, 내년에는 1만2,000포인트만 있으면 된다. VIP보다 한 단계 높은 RVIP로 가려면 2만4,000포인트를 쌓으면 된다. 올해보다 4,000포인트 낮췄다. VIP에서 RVIP로 올라가려면 1만2,000포인트가 필요한데, 선정 기준을 2,000포인트 완화했다.

CGV "연말 기대작 개봉과 함께 관객 증가 기대"

CGV가 이같은 대책을 내놓은 건 코로나19 영향이 크다. 적자가 눈덩이처럼 불어나는 상황에서 벗어나려면 관객을 극장으로 끌어내야 하기 때문이다. 3분기 CGV를 찾은 관객은 지난해 3분기보다 70% 이상 줄었다. 이는 대규모 영업 손실로 이어졌다. 3분기에만 743억원 규모의 영업 손실이 예상된다. 이미 상반기에만 2,000억원이 넘는 영업 손실을 냈다.

CGV 관계자는 "영화 관람을 자주 하는 VIP 고객을 위해 선정 기준을 낮춰 운영하는 게 좋겠다고 판단했다"고 말했다. 과거처럼 일반 고객들을 많이 유치하는 방식보다는 단골 고객들을 최대한 늘려 이들을 통해 매출을 올리려는 전략을 편다고 볼 수 있다.

하지만 관객들의 반응은 뜨뜻미지근하다. 아직까지는 선뜻 극장에 가기 어렵다는 반응이다. 한 커뮤니티 게시판에는 "포인트를 쌓기가 쉽지 않은 상황"이라는 글들이 올라왔다. 누리꾼들은 "있는 VIP 무료 관람권도 다 못쓰게 생길 지경이다"(열**), "VVIP를 4년이나 유지했는데 올해는 포기해야 할 것 같다"(모**), "개봉작들이 줄줄이 밀리고 있어 애플리케이션(앱)도 들어간지 오래다"(눈*****) 등 반응을 보였다.

CGV는 연말쯤 기대작 개봉이 예정돼 있어 '볼만한 콘텐츠 부족 현상'도 점차 해소될 것으로 보고 있다. 콘텐츠가 많아져 관객이 늘면 다시 개봉작이 많아지는 선순환 구조로 이어질 것으로 기대한다. CGV 관계자는 "아직 콘텐츠 라인업이 확정되진 않았지만, 외화도 일부 포함될 것"이라며 "기대작들이 개봉되면 사회적 거리두기 완화에 맞춰 극장을 찾는 관객도 많아질 것"이라고 말했다.

류호 기자 ho@hankookilbo.com

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트럼프 2기 시대

떠나는 바이든도, 돌아오는 트럼프도... ‘무더기 사면’ 정치적 노림수는?

미국의 현직 대통령과 차기 대통령이 한날 ‘대규모 사면’을 단행 또는 예고하고 나섰다. 조 바이든 미국 대통령은 역대 최대 규모인 1,539명에 대한 사면·감형 조치를 취했고, 도널드 트럼프 미 대통령 당선자도 취임 첫날 ‘1·6 의사당 폭동’ 사태 관련자를 사면하겠다고 공언했다. 다만 양쪽 모두 정치적 의도를 내포하고 있다는 점에서 이를 바라보는 시선이 곱지만은 않다. 12일(현지시간) 미국 월스트리트저널(WSJ)·뉴욕타임스 등에 따르면 바이든 대통령은 이날 39명에 대한 사면, 1,500명에 대한 감형 조치를 단행했다. 바이든 대통령은 성명에서 “성공적으로 재활을 마치고 지역사회를 더 안전하게 만드는 데 헌신한 39명을 사면한다”고 발표했다. 마리화나 소지 등 비폭력 범죄로 유죄 판결을 받은 사람들이 대상자인 것으로 전해졌다. 바이든 대통령은 이어 “현재 법, 정책, 관행에 따라 기소될 경우 더 낮은 형을 선고받을 1,500명의 장기 징역형을 감형한다”고 덧붙였다. 대부분 코로나19 팬데믹 당시 전염병 확산 방지를 위해 교도소에서 석방돼 자택 격리 중인 사람들 중 아직 형기가 종료되지 않은 이들이다. 백악관은 이번 사면·감형 인원에 대해 “단 하루에 이뤄진 가장 많은 숫자”라고 설명했다. 내년 1월 20일 취임을 앞둔 트럼프 당선자도 취임 직후 대규모 사면을 하겠다는 뜻을 거듭 내비쳤다. 이날 공개된 시사주간 타임과의 인터뷰에서 그는 1·6 사태로 기소된 피고인 대부분을 취임하자마자 사면하겠다고 말했다. 트럼프 당선자는 ‘피고인 전부를 사면할 것인가’라는 재확인 질문에 “사안별로 하겠지만, 비폭력적이었던 사람들은 (충분히) 큰 처벌을 받았다고 본다”며 “취임 후 1시간 안에 (사면을) 시작할 것”이라고 답했다. 이른바 1·6 사태는 2020년 11월 미국 대선에서 트럼프 당선자가 패하자 극렬 지지자들이 이듬해 1월 6일 워싱턴 의사당에 난입한 사건이다. 시위대와 의회 경찰 간 무력 충돌이 빚어지면서 5명이 숨지고, 경찰관 184명이 다치는 비극을 초래했다. 기소된 사람만 1,350명에 달하고, 이들 중 900명 이상이 유죄 판결을 받은 것으로 알려져 있다. 하지만 양측의 사면 모두 ‘국민 통합’과는 거리가 멀다는 지적이 나온다. 우선 바이든 대통령의 사면·감형 조치에 대해 WSJ는 “이달 초 아들 헌터 바이든에 대한 ‘깜짝 사면’으로 공화당은 물론, 민주당 일각의 비판을 받은 후에 이뤄졌다”고 지적했다. 총기 소지·탈세 등 혐의로 유죄 판결을 받은 헌터를 지난 1일 사면한 데 대한 비난 여론을 희석시키려는 의도가 다분하다는 뜻이다. 트럼프 당선자의 사면 예고도 마찬가지다. 1·6 사태가 미국의 민주주의 역사에 씻을 수 없는 상처를 입혔다는 역사적 평가에도 아랑곳없이, 지지 세력만을 위한 ‘선심성 사면’이라는 이유에서다. 미 연방 하원에서 ‘트럼프 저격수’로 활동한 뒤 상원으로 무대를 옮긴 애덤 시프 상원의원 당선자(민주·캘리포니아)는 “1·6 폭동 관련자들에게 사면이 필요하다고 생각하지 않는다”고 잘라 말했다.