한국일보

故 고유민 선수 '악플 비극'에… 네이버·카카오, 스포츠뉴스 댓글도 중단

입력: 2020.08.07 17:42

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앞으로 국내 주요 포털사이트의 스포츠뉴스에선 댓글을 볼 수 없게 됐다. 프로배구선수였던 고유민씨가 지속된 악성 댓글로 지난 1일 극단적인 선택을 하면서 빚어진 사회적인 파장 때문이다.

네이버와 카카오는 7일 스포츠뉴스 댓글 서비스를 잠정 중단하겠다고 밝혔다. 카카오는 당장 이날 오후부터 기술적인 준비가 끝나는대로 댓글창을 닫고, 네이버는 이달 중 댓글 서비스를 중단하기로 했다. 고유민 선수 사건을 계기로 일부 스포츠 선수를 향한 악성 댓글이 도를 넘었다고 판단했기 때문이다.

네이버는 이날 오전 공식 블로그를 통해 "최근 악성 댓글의 수위와 그로 인해 상처 받는 선수들의 고통이 간과할 수준을 넘는다는 판단에 따라 '네이버 스포츠뉴스'에서 댓글을 잠정 폐지하고자 한다"고 공지했다. 카카오도 "건강한 소통과 공론을 위한 장을 마련한다는 댓글 본연의 취지와는 달리, 스포츠뉴스 댓글에서는 특정 선수나 팀, 지역을 비하하고 명예를 훼손하는 악성 댓글이 지속적으로 발생해왔고 카카오는 이에 대한 조치를 고민해왔다"며 결정 배경을 밝혔다.

양사의 이번 댓글 폐지 결정은 지난해부터 악플에 취해온 '강경 기조'의 연장선이다. 양 사는 지난해 가수 고(故) 설리(본명 최진리) 사망 이후 연예뉴스 댓글창을 없애는 등 댓글 정책 수정에 나서면서 악플과의 전쟁에 들어간 상태다. 지난해 10월 설리 사건 직후 카카오는 연예뉴스 댓글을 잠정 폐지하기로 결정했고, 네이버는 올해 3월 연예뉴스 댓글 폐지와 댓글 작성 이력 공개, '인공지능(AI) 클린봇 2.0' 필터 출시 등으로 악성 댓글에 대처하고 있다.

이처럼 양 사의 강력한 악플 정책 시행 이후, 포털내 악성 댓글 수는 급감했다. 네이버는 올해 1월 대비 6월에 규정을 위반해 삭제된 댓글 건수는 63.3% 줄었고, 이에 따른 영향으로 비공감 클릭은 21.5%, 신고는 53.6% 감소했다고 전했다. 카카오의 경우 2월 댓글정책 개편 이후 5월 한 달간 악성 댓글 삭제 건수가 개편 전에 비해 7% 늘어나는 데 그쳤고, AI가 욕설로 판단해 음표로 글자를 바꿔준 댓글 수도 20% 이상 감소한 것으로 나타났다.

하지만 이런 노력에도 스포츠뉴스 댓글 상황은 여전히 부정적이다. 이용자들의 거센 반대가 예상됨에도 불구하고 두 포털이 '댓글창 폐지'라는 극단적인 카드를 꺼내든 이유다. 선수 개인을 향한 심각한 인신공격은 물론 가족들에 대한 입에 담지 못할 욕설 및 성희롱까지 이어지자, 최근 일부 선수들은 직접 대응에 나서기도 했다. 프로야구 LG트윈스 오지환 선수는 소속사를 통해 악성 댓글에 대한 법적 대응을 예고했고, 대한탁구협회장인 유승민 국제올림픽위원회(IOC) 선수위원은 "스포츠 스타 다수가 미성년자이거나 아직 사회 경험이 부족한 20대 초반 청년인 만큼, 이들을 법으로 보호해야 할 필요성이 충분하다"며 포털 스포츠뉴스 댓글 서비스를 금지하는 법안을 만들어 달라고 국회에 촉구하기도 했다.

다만 두 포털은 기술적인 조치를 통해 악성 댓글을 걸러낼 수 있게 되면 댓글 서비스를 다시 시작하겠다는 입장이다. 댓글의 순영향도 무시할 수 없기 때문이다. 네이버 관계자는 "현재 스포츠 서비스에서 자주 발견되는 댓글 유형을 면밀히 분석해 악성 댓글은 노출을 자동 제어하는 기술을 추가 개발 중"이라며 "댓글이 중단된 동안 이를 고도화하고, 실효성이 담보되면 댓글 중단 해지를 논의할 것"이라고 강조했다.

곽주현 기자 zooh@hankookilbo.com

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대한항공+아시아나 '빅딜'

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트럼프 2기 시대

떠나는 바이든도, 돌아오는 트럼프도... ‘무더기 사면’ 정치적 노림수는?

미국의 현직 대통령과 차기 대통령이 한날 ‘대규모 사면’을 단행 또는 예고하고 나섰다. 조 바이든 미국 대통령은 역대 최대 규모인 1,539명에 대한 사면·감형 조치를 취했고, 도널드 트럼프 미 대통령 당선자도 취임 첫날 ‘1·6 의사당 폭동’ 사태 관련자를 사면하겠다고 공언했다. 다만 양쪽 모두 정치적 의도를 내포하고 있다는 점에서 이를 바라보는 시선이 곱지만은 않다. 12일(현지시간) 미국 월스트리트저널(WSJ)·뉴욕타임스 등에 따르면 바이든 대통령은 이날 39명에 대한 사면, 1,500명에 대한 감형 조치를 단행했다. 바이든 대통령은 성명에서 “성공적으로 재활을 마치고 지역사회를 더 안전하게 만드는 데 헌신한 39명을 사면한다”고 발표했다. 마리화나 소지 등 비폭력 범죄로 유죄 판결을 받은 사람들이 대상자인 것으로 전해졌다. 바이든 대통령은 이어 “현재 법, 정책, 관행에 따라 기소될 경우 더 낮은 형을 선고받을 1,500명의 장기 징역형을 감형한다”고 덧붙였다. 대부분 코로나19 팬데믹 당시 전염병 확산 방지를 위해 교도소에서 석방돼 자택 격리 중인 사람들 중 아직 형기가 종료되지 않은 이들이다. 백악관은 이번 사면·감형 인원에 대해 “단 하루에 이뤄진 가장 많은 숫자”라고 설명했다. 내년 1월 20일 취임을 앞둔 트럼프 당선자도 취임 직후 대규모 사면을 하겠다는 뜻을 거듭 내비쳤다. 이날 공개된 시사주간 타임과의 인터뷰에서 그는 1·6 사태로 기소된 피고인 대부분을 취임하자마자 사면하겠다고 말했다. 트럼프 당선자는 ‘피고인 전부를 사면할 것인가’라는 재확인 질문에 “사안별로 하겠지만, 비폭력적이었던 사람들은 (충분히) 큰 처벌을 받았다고 본다”며 “취임 후 1시간 안에 (사면을) 시작할 것”이라고 답했다. 이른바 1·6 사태는 2020년 11월 미국 대선에서 트럼프 당선자가 패하자 극렬 지지자들이 이듬해 1월 6일 워싱턴 의사당에 난입한 사건이다. 시위대와 의회 경찰 간 무력 충돌이 빚어지면서 5명이 숨지고, 경찰관 184명이 다치는 비극을 초래했다. 기소된 사람만 1,350명에 달하고, 이들 중 900명 이상이 유죄 판결을 받은 것으로 알려져 있다. 하지만 양측의 사면 모두 ‘국민 통합’과는 거리가 멀다는 지적이 나온다. 우선 바이든 대통령의 사면·감형 조치에 대해 WSJ는 “이달 초 아들 헌터 바이든에 대한 ‘깜짝 사면’으로 공화당은 물론, 민주당 일각의 비판을 받은 후에 이뤄졌다”고 지적했다. 총기 소지·탈세 등 혐의로 유죄 판결을 받은 헌터를 지난 1일 사면한 데 대한 비난 여론을 희석시키려는 의도가 다분하다는 뜻이다. 트럼프 당선자의 사면 예고도 마찬가지다. 1·6 사태가 미국의 민주주의 역사에 씻을 수 없는 상처를 입혔다는 역사적 평가에도 아랑곳없이, 지지 세력만을 위한 ‘선심성 사면’이라는 이유에서다. 미 연방 하원에서 ‘트럼프 저격수’로 활동한 뒤 상원으로 무대를 옮긴 애덤 시프 상원의원 당선자(민주·캘리포니아)는 “1·6 폭동 관련자들에게 사면이 필요하다고 생각하지 않는다”고 잘라 말했다.