인공지능(AI)을 활용해 지하철 역사 내 이상행동을 사전에 파악할 수 있는 기술이 개발된다. 신당역 스토킹 살인사건과 같은 역사 내 흉기난동 등 돌발사고를 예방하기 위한 취지다.
서울교통공사와 서울디지털재단은 이같은 내용이 담긴 '생성형 AI 기반 이상행동 탐지추적 모델 기획 연구' 개발에 착수했다고 9일 밝혔다. 생성형 AI는 문자(텍스트)나 오디오, 이미지, 영상 등 기존 콘텐츠를 활용해 새로운 콘텐츠를 만들어내는 기술이다.
이번에 개발되는 모델에는 폐쇄회로(CC)TV 영상의 묘사 정보와 행동 패턴을 텍스트로 저장하는 '이미지 캡셔닝 기술'이 적용된다. 지하철 역사 내에서 흉기난동이나 폭력 등 사건·사고가 발생하면 AI가 CCTV 영상을 분석, 텍스트 형태로 변환해 실시간으로 관제 담당자에게 상황을 전달하는 방식이다. 이렇게 되면 빠른 상황 파악으로 초기 대응이 가능하고, 유관 기관과의 협조를 강화할 수 있다.
교통공사 관계자는 "기존에는 특이사항이 발생시 정확한 상황을 파악하려면 직원이 영상을 재차 돌려봐야 해 시간이 많이 걸렸지만, 해당 기술이 적용되면 전후 상황 설명을 글로 한눈에 확인할 수 있어 즉각적인 초동 조치가 가능하다"고 설명했다.
공사는 올해 12월까지 기술 설계를 마친 뒤 내년부터 지하철 5호선 중 1개 역사를 선정해 실증 테스트를 진행할 계획이다. 효과성이 입증되면 향후 전 역사를 비롯해 열차 내 도입도 검토한다는 계획이다. 공사와 재단은 AI 기술 개발 및 빅데이터 활용 협력체계 구축 업무협약도 6일 체결했다.
백호 서울교통공사 사장은 "공사의 시스템과 재단의 AI, 빅데이터 등 디지털 기술 역량을 접목해 지하철 승객들의 안전 확보를 위해 최선을 다하겠다"고 말했다. 강요식 서울디지털재단 이사장도 "AI 기술을 통해 시민의 안전한 일상을 지키고, 도시철도에 디지털 서비스가 확대되도록 노력하겠다"고 말했다.